Delex Benelux en Maas International samen sterk in neerzetten vernieuwd concept

Met de nieuwe shopformule GO 'The fresh way' ligt de focus op gezondheid en kwaliteit en wil Delek Benelux haar Texaco tankstations onderscheidend neerzetten. Na een diepgaand tenderproces is er gekozen voor Maas International als hun partner bij dit uitdagend en vernieuwend concept.

Jorg Verweij, Category Manager Benelux van Delek, is verantwoordelijk voor een aantal productcategorieën waaronder koffie, bediende bakkerijen en koelverse dranken. Daarmee was hij nauw betrokken bij het tenderproces welke extern uit werd besteed. "Een zestal grote partijen zijn aangeschreven waarvan uiteindelijk op basis van de tenderinhoud een selectie van drie partijen werd uitgenodigd voor een smaaktest", legt Jorg Verweij uit. "Vijf visueel exact dezelfde espressomachines bevatten ieder een andere koffiesmaak; de bestaande smaak, drie private labels en één nieuwe fair trade gecertificeerde koffie." Na 3 weken bleek Segafredo als beste smaak uit de bus, ofwel automaat, te komen.

Het definitieve besluit tot partnership werd genomen naar aanleiding van een presentatie met een gericht aanbod en invulling van de nieuwe shopformule. "Maas was goed voorbereid met een maatwerk meubel dat goed aansluit op het totaalconcept", gaat Jorg verder. "Het internationale karakter van Maas International in combinatie met Segafredo als A-merk heeft mede gezorgd voor de keuze voor hen."

Voor de inmiddels 175 Texaco stations, welke om zijn gebouwd naar de nieuwe shopformule GO 'The fresh way', is gekozen voor 136 Schaerer machines met verse melk en 109 SL50 machines. Deze in totaal 245 espressomachines zijn jaarlijks goed miljoenen consumpties. "We zijn erg blij met de afwerking van de materialen en de mogelijkheid om een A-merk  als Segafredo te kunnen voeren", geeft Jorg tevreden aan. "Het geeft een stukje herkenbaarheid, onderscheidend vermogen en gegarandeerde kwaliteit."

Het schoonhouden en vullen van de automaten geschiedt door het personeel van de stations. De technische ondersteuning en de levering van alle benodigdheden is in handen van Maas. Daarnaast voert Maas elk kwartaal een preventieve controle, de Qualitycheck, uit. "Wanneer tijdens deze controle bijvoorbeeld blijkt dat een machine slecht schoongehouden wordt, attendeert de technische dienst mij daarop", zegt Jorg. "Ik vind het fijn dat er iemand over mijn schouder meekijkt."

Jorg spreekt zijn contactpersonen dagelijks over de lopende zaken en is tevreden over de samenwerking. "Het is een enorm druk jaar geweest waarbij Maas een goede partij bleek. We hebben samen veel bereikt ", vervolgt Jorg. "Wij hebben niets anders dan complimenten en waardering voor de service en flexibiliteit van Maas en haar partners."

Ook Maas International is erg trots op de samenwerking met Delek Benelux waarbij sprake is van een uniek project dat verder gaat dan alleen vending. De visuele zaken zijn bijvoorbeeld gezamenlijk opgepakt wat onder andere heeft geresulteerd in dual branding bekers. Zelfs de melkcups, houten roerstaafjes en take away deksels zijn op de nieuwe formule afgestemd. De uitvoering van dit veelomvattende project bleek bovendien perfect te passen in het fijnmazige distributienetwerk van Maas.

Al deze componenten zijn van doorslaggevende waarde voor een succesvolle uitvoering en afronding van het project. Naast het onderscheidende karakter van deze nieuwe formule heeft Delek zich ten doel gesteld de koffieconsumpties met 10% te doen stijgen. Met wederzijdse inzet leren beide partijen van het consumentengedrag en de optimalisatie van de verkopen. Deze positieve en succesvolle ervaring geeft Maas de potentie om dergelijke omvangrijke projecten internationaal te verwezenlijken.

 Nu het nieuwe concept is ingedaald is er tijd om stil te staan bij het verbeteren van de operationele zaken en samen na te denken over promotionele activiteiten in de toekomst. "Koffie kost veel tijd, het is een smaakgebonden beleving", besluit Jorg. "Zelf word ik 's ochtends pas na een heerlijk verse cappuccino écht wakker." Met veel plezier kijken beide partijen uit naar de verdere uitrol van het koffieconcept binnen de Texaco shopformule GO 'The fresh way'.

Terug naar overzicht